Regulamin

---

 

Regulamin sklepu internetowego Dairy Craft

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Dairy Craft, dostępnego pod adresem https://dayrycraft.pl (dalej: "Sklep").

2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest DAIRY CRAFT Sp z o.o., 02-672 Warszawa, Domaniewska Str. 17/19, NIP: PL5214038698, REGON: 526573668, zwany dalej "Sprzedawcą".

3. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych (dalej: "Klient").

4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu, dodanie go do koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

III. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Operator płatności – Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24).

3. Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność: Karty płatnicze: Visa i Mastercard.

4. W przypadku braku płatności w ciągu 7 dni roboczych zamówienie zostanie anulowane.

IV. Dostawa i realizacja zamówień

1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski i Unii Europejskiej.

2. Koszty dostawy są podane na stronie Sklepu i zależą od wybranej metody wysyłki.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń należy spisać protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

V. Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: contact@dairycraft.pl.

3. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta, chyba że zwrot jest skutkiem reklamacji.

4. Zwrot płatności: że zwrot odbywa się na rachunek przypisany do karty płatniczej zamawiającego np.: Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

5. Reklamacje można składać w przypadku wad towaru wynikających z jego niezgodności z umową.

6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od jej zgłoszenia.

VI. Gwarancja i zgodność towaru

Czas na złożenie reklamacji w ramach zgodności towaru z umową 14 dni od daty zakupu.

W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo złożyć reklamację na adres: 02-672 Warszawa, Domaniewska Str. 17/19 lub zgłosić reklamację pisemnie na adres e-mail: contact@dairycraft.pl.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszych krokach.

VII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz polityką prywatności dostępną w Sklepie.

3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, które będą publikowane na stronie Sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.